Marco legal que regula la prestación de servicios, el uso de nuestras plataformas y la relación comercial de confianza que construimos con nuestros clientes.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.lmlaborsoftspa.cl y de los servicios tecnológicos ofrecidos por LM Labor Soft SpA, en adelante "la Empresa". Al ingresar, navegar o contratar a través de este sitio, el usuario (en adelante "el Cliente") acepta expresa e irrevocablemente estas condiciones.
La Empresa presta y desarrolla soluciones corporativas que incluyen, pero no se limitan a:
Nota: Cada servicio especializado podrá estar sujeto a un contrato de nivel de servicio (SLA) o cotización específica que complementará directamente estos Términos generales.
El usuario se compromete a utilizar este sitio web y los servidores provistos de forma ética, conforme a la ley, la moral y los presentes Términos. Queda estrictamente prohibido:
Cualquier solicitud de compra o servicio efectuada constituye una oferta que se entenderá aceptada únicamente una vez que nuestros sistemas confirmen el pago y la viabilidad técnica/disponibilidad del producto o servicio.
Los precios publicados en cotizaciones incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario. La Empresa emitirá la respectiva boleta o factura electrónica correspondiente. Los medios de pago disponibles son procesados por pasarelas externas, certificadas y seguras (Transbank, Mercado Pago, Khipu, etc.), por lo que LM Labor Soft no almacena datos bancarios.
En el caso de adquisición de infraestructura física, los plazos de entrega o implementación en terreno serán informados detalladamente al momento de aprobar la cotización o compra.
El retraso ocasionado por empresas de transporte externas, huelgas, desastres naturales o desabastecimiento de fabricantes internacionales no será responsabilidad directa de la Empresa. El cliente tiene la responsabilidad de proporcionar los accesos físicos e información correcta para llevar a cabo la entrega y/o instalación de forma segura.
Nuestra operativa se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y estrictas políticas internas de calidad:
A menos que un contrato específico de transferencia de derechos ("Work for Hire") firmado por ambas partes indique lo contrario, todos los contenidos del sitio, logotipos, algoritmos base preexistentes y metodologías de software son propiedad exclusiva de LM Labor Soft SpA o de sus respectivos titulares.
Dichos activos están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual. Su reproducción, copia o uso no autorizado queda estrictamente prohibido. Al finalizar un proyecto, el Cliente recibe una licencia de uso perpetua para el software desarrollado, pero la propiedad del algoritmo subyacente pertenece a la agencia.
La responsabilidad financiera máxima de LM Labor Soft SpA ante el cliente, originada por cualquier eventualidad, falla técnica del sitio o interrupción de servicio por causas externas (incluyendo pero no limitándose a pérdida de datos, lucro cesante o paralización de operaciones), se limita única y exclusivamente al monto total pagado por el servicio afectado durante el ciclo de facturación mensual vigente.
El tratamiento, manejo y resguardo criptográfico de los datos personales y corporativos de nuestros usuarios se rige estrictamente por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, documento oficial disponible de forma pública y permanente en el presente sitio web.
Frente a cualquier diferencia técnica, comercial o de interpretación derivada de estos términos o de los contratos suscritos, las partes se comprometen a intentar solucionarlo primero mediante trato directo y/o arbitraje técnico amistoso.
De no lograrse acuerdo y escalar la situación, estos Términos se rigen por las leyes vigentes de la República de Chile, sometiéndose expresamente ambas partes a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Copiapó, Región de Atacama.